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用 戶：我使用MODEM連接Internet，為什麼收不到郵件？

技術支持：你有電子信箱嗎？

用 戶：還是你們替我申請的呢，可是我等了半天，說是找不到服務器。

技術支持：你的MODEM有多快？

用 戶：它不會動，它正靜靜地待在這兒。

技術支持：你是怎麼撥的號？

用 戶：我撥號一直顯示“No Dial Tone”。（沒有撥號音）

技術支持：MODEM插電話線了嗎？

用 戶：它必須插電話線嗎？

技術支持：是的。

用 戶：有沒有其它方法？我這間屋子沒有電話。